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les brèves

Free propose la télé sur PC à tous ses clients

Ajouté le 03/08/2007 - Auteur : scousser
Free élargit le nombre potentiel d'internautes pouvant regarder la télévision sur son ordinateur.

En effet, Depuis hier soir, mardi 31 juillet, le FAI propose une déclinaison de son service Multiposte, accessible à tous ses abonnés sans surcoût et plus seulement à ceux résidant dans les zones dégroupées.

Ce service s'appelle "Freebox TV" et permet de voir sur l'écran de son PC un bouquet de chaînes TV.

Mais quand Multiposte donne accès à plus de 95 chaînes, Freebox TV se limite à 13 seulement : France 2, France 3, France 4, France 5, Arte, Direct 8, NT1, NRJ12, LCP, BFM TV, TV5, France O et Al Jazeera.

L'accès à ce service suppose l'installation du lecteur multimédia VLC Media Player (et le plug-in associé au navigateur Internet de leur choix) . Pour cela il suffit de se rendre sur la page d'accueil de Free .

Neuf Cegetel propose un service équivalent depuis mai dernier, avec un bouquet un peu plus étoffé. Le nombre de chaînes proposé s'élève à 20 chez le Neuf. A noter que sur Free, les vidéos sont diffusées au format Mpeg-4. Cela permet au FAI d'étendre l'éligibilité aux chaînes de la TNT à ses abonnés.
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TIC Présente BlackBerry Services pour Hosted Excha

Ajouté le 12/07/2007 - Auteur : scousser
Populaire pour leur facilité d’utilisation, les dispositifs de BlackBerry sont maintenant entièrement compatibles avec le service Hosted Exchange de TIC The Internet Company AG. Le service de BlackBerry est une solution Premium pour les clients exigeants dont les besoins dépassent le niveau des SmartPhones conventionnels. Les avantages du service incluent la compression de données optimisée aboutissant à une transmission plus rapide, Toute les fonctions sous Hosted Exchange sont cryptées selon la norme 3DES/AES, incluant des services comme: Webmail, mobile mail, planification, listes de tâche, fichiers publics, antivirus et protection spam ainsi que des sauvegardes régulières.

«Disposer de votre propre serveur mail ou BlackBerry n'est plus nécessaire pour nos clients. Ce service peut au mis en place sous forme d’abonnement mensuel» Commentaire de Monsieur Franz Grüter, Président du conseil d'administration et le PDG de TIC The Internet Company AG «Les clients bénéficient en permanence des dernières technologies mais pour un coût réduit» Les serveurs Hosted Exchange et BlackBerry de TIC sont de classe internationale.

TIC The Internet Company AG permet l'accès mobile à la gestion de tâche, les calendriers, les comptes mails et ce, pour n'importe quel utilisateur d'un dispositif BlackBerry. Ou bien un SmartPhones, les utilisateurs ont un accès constant et simple à toutes leurs ressources personnelles.

Normalement les sociétés utilisent leurs propres serveurs avec des solutions comme BlackBerry . Grâce à l'intégration de BlackBerry dans Hosted Exchange, vous n'avez plus la nécessité d'avoir vos propre serveurs. TIC fournit l'installation et la maintenance 24/24 de toute l'infrastructure, y compris les risques liés aux envoie massifs de spam et antivirus, le tout sans surcout.

Le service de BlackBerry de TIC est accessible via le portail TIC ou via un autre fournisseur d'accès sans fil. TIC propose aussi plusieurs offres de dispositifs BlackBerry à l'achat.

À propos de TIC The Internet Company SA – Lausanne/Genève

TIC The Internet Company SA est fournisseur international de «Full Service Internet» et IT-Provider de solutions professionnelles de réseau LAN, WAN pour tous les clients commerciaux exigeants. Notre réseau IP Gigabit indépendant (AS1836), ainsi que nos centres de données sécurisés par plusieurs redondances, répondent aux exigences les plus élevées pour tous les clients nationaux et internationaux recherchant des solutions pour accès IP-VPN, MPLS, Mobile Office, Hosted Exchange, VoIP (téléphonie via Internet) et accès Internet.

Des solutions IT innovatrices de l’infrastructure d’entreprise jusqu’à un service compétent d’Outsourcing, profitez de réduire vos coûts et d’augmentez votre sécurité ainsi que votre productivité. Notre large portofolio de Managed Security ainsi que notre 7x24 service Customer Care professionnel complètent la vaste palette de produits de TIC.

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Chloé, aide en ligne ADSL neuf telecom

Ajouté le 12/07/2007 - Auteur : scousser
Chloé, un avatar intelligent, répond aux questions des internautes sur l’assistance en ligne Neuf

L’équipe du service clients de Neuf Cegetel a entrepris depuis plusieurs mois une refonte de son assistance en ligne. Avec aujourd’hui plus de 1 000 fiches d’aide administrative ou technique proposées sur Neuf Assistance, sur des sujets aussi divers que l’ADSL, le mobile ou encore les offres de téléphonie fixe, il était important de faciliter l’accès à l’ensemble de ces informations.

Chloé, un agent conversationnel, est dorénavant disponible sur l’assistance en ligne Neuf. Par le biais de boites de dialogue, elle répond directement aux questions des internautes ou les oriente vers les fiches d’aide répondant à leurs questions.

Chloé en ligne sur Neuf Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Chloé peut guider les clients dans le cadre d’un déménagement ou de changement de formule d’abonnement. Elle peut également répondre à des questions techniques liées à l’installation d’un nouvel équipement, à la configuration WiFi, à des mises à jour, …

Chloé, déjà présente sur le site Neuf-AOL Assistance, assure quelques 150 000 conversations par mois. Qu’on s’adresse à elle en termes techniques ou en langage novice, elle arrive à interpréter les questions de ses interlocuteurs et à leur fournir une réponse immédiate et personnalisée. Chloé a atteint les objectifs qui lui ont été fixés, à savoir apporter une réponse à 75 % des questions qui lui sont posées. C’est un outil extrêmement efficace qui a prouvé son utilité dès les premiers mois de son déploiement auprès des clients Neuf-AOL.

Chloé permet également à l’équipe du service clients de Neuf Cegetel d’être au plus près des problématiques et questions de ses clients, et de pouvoir ainsi mettre à jour le contenu de l’assistance en ligne. Mais surtout, cette solution est devenue l’un des tout premiers outils de remontée d’incidents techniques. 5 à 6 questions identiques sur un problème de connexion en l’espace de quelques minutes suffisent à identifier un éventuel incident technique sur le réseau. Chloé est devenue l’un des indicateurs d’alerte les plus efficaces.

Avec cette solution, le groupe Neuf Cegetel répond aux besoins des internautes de plus en plus exigeants tant en termes de services haut débit que d’accompagnement dans leur utilisation. Elle s’intègre à la charte d’engagements « Neuf s’engage » déployée en avril dernier sur les quatre grandes étapes de la relation client : la mise en service, l’assistance, la sécurité et l’évolutivité des offres.
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Bouygues Telecom sur le marché de l'ADSL

Ajouté le 11/07/2007 - Auteur : scousser
Selon les Echos, l'opérateur français Bouygues Telecom aurait lancé un appel d'offres pour acheter des capacités ADSL auprès des FAI pour mettre en vente sa box.

Selon le quotidien économique, "la procédure serait déjà bien avancée." L'information a été confirmée par l'opérateur.

Interrogé dans les colonnes du journal, le porte-parole du groupe a ainsi déclaré "le cahier des charges est très lourd et nous avons une idée bien précise de ce que nous voulons."

La problématique de Bouygues Telecom est de mettre la main sur un réseau, sans quoi le lancement de sa box pourrait prendre un peu de temps. Si tout va bien le lancement est néanmoins prévu d'ici le début de l'année 2008. Le postionnement de son offre ne va pas être simple car il faut compter sur une offre déjà très dense proposée par le marché: Tele2, Alice, Neuf Cegetel, Iliad et France Télécom.

Des rumeurs vont dans le sens d'un partenariat avec Completel pour reproduire le type d'offre proposé par Darty, qui s'appuie déjà sur Completel. De plus Completel et Bouygtel se sont associés récemment pour une offre de convergence fixe-mobile sur le segment entreprises.

Les opérateurs de téléphonie mobile tel que SFR par exemple proposent leurs box ADSL plus dans le but de garder leurs clients que de les laisser partir au profit d'offres type quadriplay.

Orange a ainsi lancé son offre Unik (combiné hybride VoIP/GSM/Wi-Fi). On peut également citer SFR qui vient de lancer assez discrètement son offre ADSL qui devrait passer à la vitesse supérieure après l'été grâce au rachat de Tele2 France.

Pour rappel le marché de l'ADSL français est concentré autour de trois acteurs (Orange, Neuf Cegetel et Free) qui contrôlent 90% du marché.

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Creatyv Systems recrute un réseau de distributeurs

Ajouté le 01/07/2007 - Auteur : scousser
Suite au lancement commercial de son logiciel CreatyvNet, la société Creatyv Systems recrute un réseau national d’intégrateurs et de distributeurs.

Creatyv Systems, éditeur de logiciel de téléphonie sur IP d’entreprise, souhaite développer son réseau de distribution sur l’hexagone pour commercialiser, déployer et administrer son offre IPBX CreatyvNet.

Actuellement, une vingtaine de « Distributeurs Partenaires » sont déjà actifs, notamment en région parisienne. Creatyv Systems souhaite désormais élargir ses horizons à l’ensemble du territoire français. Qu’est ce que le PABX IP CreatyvNet ?

CreatyvNet est une solution de téléphonie d’entreprise remplaçant une centrale téléphonique traditionnel. L’IPBX CreatyvNet est donc installé dans l’entreprise, proposant non seulement les fonctionnalités d’un PABX traditionnel mais également un ensemble d’options issues de toute la richesse fonctionnelle de l’informatique d’aujourd’hui. CreatyvNet est une solution logicielle sous Windows qui permet de gérer en totalité la téléphonie de l’entreprise au travers du réseau IP. L’IPBX Creatyv est une nouvelle génération de système téléphonique.

Trois axes de distribution

Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, Creatyv Systems a fait le choix de s’appuyer sur des partenaires régionaux à travers le développement d’un réseau de distributeurs constitué par des SSI, intégrateurs, installateurs, revendeurs…

En effet, « les entreprises souhaitent avoir des interlocuteurs proches et réactifs tant d’un point de vue commercial que technique », déclare Didier Peteuil, Président de la SAS Creatyv Systems. La solution CreatyvNet utilise le réseau informatique de l’entreprise et celui-ci doit être parfaitement installé et maintenu pour permettre une qualité de service optimale. Dans le cadre de cette stratégie de distribution, Creatyv Systems a mis en place trois programmes de partenariat :

 Les Distributeurs Intégrateurs

Spécialisés dans l’administration de réseaux informatiques, les distributeurs intégrateurs sont formés au déploiement de la solution ToiP au sein des entreprises. Avec une expérience forte dans le déploiement et l’administration de réseau informatique ou de téléphonie, ils maîtrisent les problématiques de transferts de données (data et voix), l’installation de la plateforme, la configuration des terminaux…  Les Distributeurs Revendeurs

Spécialisés dans la commercialisation de logiciels et de services informatiques, les distributeurs revendeurs commercialisent la solution CreatyvNet auprès de leurs clients. Ces distributeurs sont agrées dans la commercialisation des offres Creatyv Systems.

 Les Distributeurs Opérateurs

Ces distributeurs commercialisent et opèrent différents services IP destinés aux entreprises. Ces opérateurs incorporent le produit CreatyvNet dans leurs offres. Creatyv Systems leur apporte l’ensemble des connaissances, l’expertise technique de Niveau 1. Ces distributeurs opérateurs signent des partenariats au travers de leurs solutions Voix sur ADSL.

Pourquoi devenir Distributeur Creatyv Systems ?

Durant les années à venir, la téléphonie traditionnelle devrait laisser place à la voix sur IP. 75% des PME déclarent passer inéluctablement en IP lors du prochain changement de leur PABX, et 60% des commutateurs traditionnels seront renouvelés IP d’ici 2010.

Creatyv Systems permet à ses partenaires d’intégrer dès aujourd’hui les compétences requises au déploiement et à l’administration de la téléphonie IP et de devenir ainsi précurseur sur un marché qui va devenir majeur dans le monde informatique avec une croissance de 30 à 50% /an.

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La téléphonie sur IP accessible pour les PME

Ajouté le 01/07/2007 - Auteur : scousser
Cette accessibilité se justifie par le fait que CreatyvNet, solution logicielle ToIP pour PME, est téléchargeable gratuitement sur www.creatyv.com, et permet à l’utilisateur de profiter instantanément de cette solution. Creatyv Systems met à disposition son logiciel VoIP afin de faire découvrir la téléphonie sur IP à toute entreprise qui désire tester et évaluer ce moyen de communication.

La société souhaite passer la message suivant : la ToIP n’est pas un but en soi. Elle n’est qu’une technique, et doit être considéré comme un outil à la disposition des utilisateurs. Encore faut-il que cette technologie soit attrayante et facile à utiliser. C’est justement les avantages de CreatyvNet.

Son administration full Web rend commode et agréable le couplage de la téléphonie et de l’informatique (CTI), sans oublier l’interface graphique Creaphone qui permet à chaque salarié de personnaliser sa propre utilisation : renvoi vers son GSM personnel, interception et renvoi d’appels, journal d’appels personnel… Par la suite, l’utilisateur peut personnaliser son application comme il le désire.

L’objectif de Creatyv Systems est simple : Apporter aux petites et moyennes entreprises une offre sur-mesure qui allie efficacité et facilité d’utilisation !

En tout état de cause, pour obtenir une version gratuite rien de plus simple : se rendre sur www.creatyv.com et demander un téléchargement gratuit. Vous pourrez alors pleinement profiter de la simplicité et du confort d’utilisation de CreatyvNet.

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Creatyv Systems démystifie la ToIP

Ajouté le 01/07/2007 - Auteur : scousser
Le marché de la téléphonie IP connaît un fort développement.

Après avoir équipé les grandes entreprises, les acteurs du marché regardent vers les PME, mais celles-ci semblent réticentes au déploiement d’une solution IP. Si les grands comptes ont compris l’intérêt de l’IPBX et l’ont adopté, les PME qui représentent le gros du marché, hésitent encore à basculer vers une technologie qu’elles comprennent mal.

Aussi, la société Creatyv Systems propose une solution de téléphonie IP d’entreprise à travers son produit CreatyvNet qui se veut SIMPLE d’utilisation et d’administration, tout en répondant parfaitement aux besoins des PME. En effet, celles-ci retrouveront dans ce produit les fonctionnalités proposées par un PABX traditionnel mais également un ensemble d’options issues de toute la richesse des nouvelles technologies.

CreatyvNet permet à l’entreprise, tout en conservant son accès au Réseau Téléphonique Commuté (RTC) de bénéficier des avantages tarifaires considérables offerts par les opérateurs IP.

Le déploiement reste Simple et s’intègre aisément dans la structure de l’entreprise puisqu’il fait intervenir la solution logicielle, CreatyvNet, les gateways IP et les terminaux (postes IP…).

La société Creatyv Systems connaît actuellement un fort développement de sa demande dans toute la France. Elle est ainsi à la recherche de partenaires qui seraient susceptibles de distribuer la solution CreatyvNet. Outre une bonne connaissance des technologiques informatiques et téléphoniques, les distributeurs et intégrateurs devront déceler l’enjeu du passage à l’IP pour leurs clients en valorisant leurs compétences : migration progressive de l’équipement qui devient obsolète, facilité d’usage, nouvelles fonctionnalités…

CreatyvNet se veut la solution de téléphonie IP qui simplifie la vie de l’entreprise.
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VoIP : un numéro unique grâce à la convergence fix

Ajouté le 05/06/2007 - Auteur : avista
La convergence fixe – mobile pour les professionnels devient une réalité avec des combinés compatibles Voix sur IP. Courbevoie le 4 juin 2007, Direct Centrex entame sa convergence VoIP/Mobile. En effet l'opérateur vient de valider les terminaux Nokia E61x et E65 sur sa plateforme. Désormais, sorti de votre bureau, vous pouvez être joint et appeler depuis votre mobile comme si vous étiez à l'entreprise. La mobilité totale grâce au WiFi et à la 3G (selon opérateurs et abonnements) tout en bénéficiant des tarifs attractifs Direct Centrex. « La convergence est là. En plus du nomadisme les services de messagerie unifiée vous suivent où que vous allez. Consultez votre boite vocale Direct Centrex en appuyant sur une seule touche de votre portable après avoir été avisé par mail ou texto du dépôt d'un message vocale. » indique Guy DeCarpentrie, Directeur Technique. La convergence fixe / mobile permet également d’avoir un seul numéro de téléphone pour recevoir ses appels mobile, fixe, ou encore fax. La convergence fixe – mobile est en marche et va offrir de nouveaux services à forte valeur ajoutée aux utilisateurs. A propos de Direct Centrex : Créée en 1995 en tant qu’hébergeur de serveur dédié, Direct Centrex s’est orientée en 2004 dans des solutions de Téléphonie sur IP (centrex, dégroupage de PABX, IPBX, trunking en SIP / H323 / IAX) auprès de ses revendeurs en Marque Blanche. Direct Centrex compte aujourd’hui plus d’une centaine de partenaires répartis en France et à l’international et compte avoir plus de 200 partenaires d’ici la fin de cette année. A savoir que cette solution Marque Blanche s'adresse aussi bien aux MVNO, Switchless, intégrateurs, installateurs, grossistes souhaitant obtenir une solution VoIP performante. Contact presse : Stéphane Pignard - s.pignard@directcentrex.com - 01.70.71.50.80
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Verizon élargit l’accès à l’audioconférence

Ajouté le 01/06/2007 - Auteur : fred

Verizon Business élargit les possibilités d’accès à l’audioconférence dans le monde

La multiplication des points d’accès accroît l’intérêt économique des outils d’audioconférence ; un accès IP direct pour les clients de Verizon Private IP est aussi annoncé

BASKING RIDGE (New Jersey, États-Unis) – Verizon Business annonce la disponibilité de nouveaux points d’accès à ses services d’audioconférence, à travers plusieurs nouvelles villes dans le monde, accroissant ainsi la couverture géographique de ce service.

Fournisseur de premier plan de services de téléconférences audio, net et vidéo, Verizon Business a ouvert de nouveaux points d’accès en Amérique latine et en Europe orientale. Ils s’ajoutent à ceux récemment mis en service dans des villes de France et du Royaume-Uni. Les entreprises multinationales utilisant les installations internationales de téléconférence de Verizon Business voient ainsi s’élargir le nombre des grands centres d’affaires internationaux où elles peuvent optimiser leurs coûts en accédant aux réunions audio par l’intermédiaire de numéros de téléphone locaux.

Verizon Business annonce en outre que ses services d’audioconférence Instant Meeting sont désormais accessibles directement via un accès IP pour ses clients équipés d’un réseau Verizon Private IP. Ces clients bénéficiaient déjà d’un accès à Verizon Video Conferencing. La possibilité d’accéder à Audio Instant Meeting via un IP leur permet de tirer tous les bénéfices de leur infrastructure IP en place pour renforcer leurs capacités de collaboration internationale. L’utilisation de leur bande passante existante pour couvrir les besoins relatifs à leurs conférences leur évite des frais supplémentaires d’utilisation du réseau RTC. Les sociétés multinationales dont les collaborateurs sont géographiquement très dispersés y trouveront un avantage financier significatif.

Les services d’audioconférence de Verizon Business, qui s’appuient sur un réseau international IP toujours plus vaste, apportent à leurs utilisateurs un moyen simple et de haute qualité pour collaborer autour du monde. Le routage des appels par l’intermédiaire de points d’accès locaux assure aux clients un moyen économique pour améliorer la communication et la productivité au sein d’équipes dispersées à travers le monde. Des millions d’audioconférences utilisant les solutions Verizon Business ont déjà lieu chaque mois.

Les pays concernés par cet élargissement des points d’accès sont le Chili, la Colombie, le Mexique, Panama, la Slovaquie, l’Uruguay et le Venezuela. Des numéros d’accès local ont été installés en France à Marseille et à Lyon, en plus de Paris, et au Royaume-Uni à Birmingham, Edimbourg, Leeds et Manchester, en plus de Londres. Aujourd’hui, Verizon Business propose ainsi à tous ses clients internationaux 74 points d’accès pour le raccordement aux téléconférences. Tous ces points d’accès sont à la disposition des clients disposant actuellement d’un abonnement international aux solutions d’audioconférence Verizon.

« Il est essentiel, pour toute entreprise multinationale, de pouvoir faire collaborer de manière économique ses filiales dispersés dans le monde », déclare Roberta Mackintosh, Directrice Produits Internationaux chez Verizon Business. « Notre solution d’audioconférence, qui fait partie de notre catalogue de solutions de conférence intégré, est déjà inscrite dans le quotidien de nombreuses sociétés internationales. En élargissant le nombre de nos points d’accès locaux, nous faisons en sorte de contribuer à la réalisation des objectifs de productivité et d’économie de nos clients tandis qu’eux-mêmes se consacrent à leurs propres clients partout dans le monde. »

En 2006, Frost & Sullivan a réalisé à la demande de Verizon Business une étude intitulée “Meetings Around the World: The Impact of Collaboration on Business Performance” (« Réunions autour du monde : l’incidence de la collaboration sur les performances de l’entreprise »). Cette étude a montré que la collaboration – qu’elle définit comme le croisement d’une culture et d’une technologie comme les conférences audio ou par le net, le courrier électronique et la messagerie instantanée – est un facteur clé des performances de l’entreprise. Toujours selon cette étude, les professionnels du monde entier considèrent leurs travaux collaboratifs comme fortement productifs et pensent que la collaboration par l’intermédiaire des technologies de communication peut apporter un avantage concurrentiel. Tous les renseignements concernant ce document sont disponibles sur le site newscenter.verizon.com/kit/collaboration.

« L’étude ‘Meetings Around the World’ a aussi démontré les avantages que les entreprises peuvent trouver dans les solutions de collaboration », souligne également Roberta Mackintosh. « Tandis que nos clients internationaux s’intéressent de plus en plus aux communications IP intégrées, nous continuerons nos efforts pour développer les technologies de collaboration les plus à la pointe de la technologie pour renforcer le travail d’équipe et supprimer les frontières géographiques. »

Fort de plus de trente ans d’expérience dans le domaine des services de téléconférence, Verizon Business est un pionnier de ce secteur. Dans son vaste portefeuille de produits et de services internationaux sur mesure, disponibles auprès d’un interlocuteur unique, figurent des services d’audioconférence, de vidéoconférence et de netconférence, des services sous IP et des outils de réunion parmi les plus innovants disponibles aujourd’hui sur le marché.

À propos de Verizon Business

Verizon Business, une division de Verizon Communications (code NYSE : VZ), est l'un des principaux fournisseurs de solutions avancées destinées aux grandes entreprises et aux administrations du monde entier dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC). En associant le plus vaste réseau international, des technologies de pointe et des moyens d'assistance spécialisés, Verizon Business procure des solutions opérationnelles innovantes et complètes à ses clients partout dans le monde. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez consulter le site : www.verizonbusiness.com/fr.

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Club internet offre 3 mois aux étudiants

Ajouté le 23/05/2007 - Auteur : scousser
Club Internet propose également une promotion mais cette fois destinés aux étudiants.

A partir d'aujourd'hui, 22 mai, la future filiale de Neuf Cegetel propose aux 15 000 premiers étudiants qui le désirent, de profiter de 3 mois remboursés (location clubinternet.box incluse) pour toute nouvelle souscription à l'une de ses offres :

Club Internet1 à 17,90 € / mois (haut débit), soit 53,70 € d'économies.
Club Internet2 à 29,90 € / mois (haut débit + téléphonie), 89,70 € d'économies.
Club Internet3 à 32,90 € / mois (haut débit + téléphonie + TV ), 98,70 € d'économies.


Pour profiter de cette offre, cliquez sur le logo club internet

Les opérateurs neuf telecom cegetel, free, orange, tele 2, AOL, ne devraient pas tarder à réagir.

A bientôt sur queladsl.com
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