Problèmes déconnexion Neuf box

koutchipo · Inscrit le : 18 Avr 2009 Messages: 1

Bonjour,

Je suis abonnée chez Neuf, et j'ai des problèmes de connexion avec ma Neuf box, une NB4: au début elle se perdait toute seule, et maintenant elle se déconnecte et n'arrive pas à retrouver le réseau. J'en ai marre de ces déconnexions intempestives!

Le problème ne se pose pas avec mon modem routeur.

Ma connexion actuelle est jusqu'à 8 Mo.

Je précise quand même que c'est la 2ème box qu'on m'envoie, la 1ère ayant tout simplement refusé de s'allumer.

Est-ce fréquent? Y a-t-il un moyen de résoudre le problème sans repasser (encore une fois!) par la hotline?

Merci d'avance de vos réponses.

artiloui · Invité

Bonjour

Je pense que ton pb n'est effectivement pas lie a ton modem mais plutot a la ligne dsl c'est a dire que ton pb peut etre lie a la qualite de ta paire de cuivre en encore un pb sur la carte dslam de ton circuit dsl auquel cas seule le hotline pourra faire quelque chose

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