Pas de synchronisation sfr BOX

Neuro · Invité

Salutation,
Ayant souscris recemment chez SFR et n'ayant pas de connecte comme vous j'ai eu aussi à faire au service client : enquète de 4-5 jours, vueillez patienter Evil or Very Mad

Essayez aussi de faire vérifier votre ligne auprès de l'opérateur historique, pour mon cas ils ont du changer une puce électronique dans leurs serveurs, tout marche chez moi maintenant Smile

Airbuse · Invité

même problème pour moi... trois moi que j'attend, et toujours pas de synchro... j'ai branché et débranché tous les câbles une bonne centaine de fois, téléphoné, retéléphoné... vive SFR ! Vraiment !

Invité · Posté le : Sam Déc 13, 2008 10:56 am Sujet du message:

J'ai eu la même galère: 3 mois avant d'avoir l'ADSL, des coups de fils quotidiens pour m'entendre répondre d'attendre... J'ai fini par me renseigner aupres d'une association de consommateurs sur internet et par me renseigner sur la marche à suivre pour déposer une plainte auprès de juge de proximité. J'ai commencé les démarches en tenant informé SFR de celles-ci et Ô miracle ça a fonctionné.

A la décharge de SFR, il semblerait que le problème venait de FT qui avait peut etre branché mes fils sur le mauvais plot...

Bon courage!

Invité · Posté le : Dim Déc 14, 2008 12:22 pm Sujet du message: hotline SFR

Quelqu'un sait si la hotline de SFR et la même que celle de Neuf ?

Si c'est la même, ils devraient qd même avoir une bonne expérience des pbs rencontrés... depuis le tps qu'ils sont le marché de l'adsl !

laeti77 · Invité

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