Mon avis sur Numéricable

Fifie · Invité

Le PIRE service clientèle !!!
J'habite Paris et en l'espace d'un an :
- mon modem a lâché
Plus de tél, tv et internet pendant une semaine. 4 boulets au téléphone incapables d'identifier le pb et impossible de faire les tests en boutique car... leur réseau complet était planté !
- ils m'ont résilié mon contrat par erreur au bout de 4 mois, ils avaient noté que je ... déménageais!
- la VOD plante en plein film (payé) entre 3 et 4 fois depuis 6 mois et ce n'est tjrs pas résolu
- quand vous appelez leur service clients à Dakar, on vous raccroche au nez 1 fois sur 2 avant même que vous n'ayez eu quelqu'un (ca devait être l'heure de la pause), vous tombez sur un automate qui vous fait faire 10 fois la manip déjà opérée avec les précédents
- quand vous parvenez à les joindre après 10mns d'attente il m'arrive aussi 1 fois sur 2 que leur réseau est hors service !!

Bref une belle boîte boulets qui devrait avoir interdiction de ventes de services, une vraie arnaque !

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