Mise en demeure de la part de Free

Robert · Invité

Suite à une résiliation chez free dans les formes leur expliquant pourquoi je pars et que je ne paierai pas les frais (lettre envoyée en AR) au mois de février, j'ai reçu aujourd'hui une nouvelle lettre de mise en demeure de payer.

La première question c'est : une mise en demeure par lettre simple (sans AR), ca ne fait pas tres serieux non?

La seconde question : je laisse courir? (je suis bien parti pour en tout cas )

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 470

Ca ne semble pas sérieux et cela n'a aucune valeur. Ne pas en tenir compte. Je pense qu'ils l'envoient quand même en courrier simple au moins dans un premier temps par souci d'économie, et la plupart des consommateurs se sentent autant contraints que par une lettre RAR, mais pour moins cher...

Dans ton cas attends-toi à une relance ultérieure par lettre recommandée, mais ce sera sûrement plus de l'intimidation qu'autre chose.

robert · Invité

Merci pour les précisions.
J'attends toujours la seconde de toute façon Laughing

fred1647 · Inscrit le : 07 Jan 2007 Messages: 3

Salut,

Sache que si tu refuse de payer tu es en tors cf conditions générales. Mon frere est juriste, tu paies et apres tu contestes c'est comme les impots.

Sinon, quoi? tu es declaré de mauvaise fois car tu n'as pas honorer ton contrat et cela délibérement.

Pourquoi un lettre simple? Tout simplement parce qu'en cas de poursuite judiciaire de la part de free envers toi pour non paiement il faut que free temoigne du fait que sa reponse a été graduelle et mesurée. lettre simple, puis lettre avec AR.

Meme si la qualité des services ne te convient pas tu demandes un geste commercial en accord avec les obligations des conditions générales. Si t'es pas satisfait tu ecris au service consomateur de free et non le service client ensuite un mediateur ou la repression des fraudes ou UFC.

Ariane · Inscrit le : 13 Fév 2007 Messages: 2

T'as de la chance d'avoir un juriste dans ton entourage....
Peut-être pourras-tu m'indiquer sur ces bons conseils, l'instance juridique à laquelle je pourrai m'adresser pour régler mon conflit avec NOOS?
Je vis à Paris 18ème arrondissement, et dans les grandes lignes :
Après plus de 15 appels pour une demande d'assistance technique (sans
succès), une opposition sur leur prélèvement (inefficace comme tu l'expliques ci-dessus) , une
résiliation en bonne et due forme avec accusé de réception et demande
de remboursement pour les mois payés sans raison, je continue à être
prélevée, le service téléphonique me signale qu'ils n'ont pas trace de
ma résiliation alors que j'ai entre les mains le courrier de NOOS me
sommant de rendre le modem !!!!
Je crois devenir dingue.
Ils me doivent 350€