Mise en demeure de la part de Free

fred1647 · Inscrit le : 07 Jan 2007 Messages: 3

Toute resiliation que tu dois faire se fait en recommande avec accuse de reception en disant qu'il ne respecte pas leur engagement de service: Tu precise dans ton courier en sujet : mise en demeure et resiliation.

Une fois que tu as fait ce courrier de mise en demeure et de resiliation la tu contactes le tribunal d instance (l avocat n est pas obligatoire) on de grande instance je sais plus. tu suprime les prelevement une fois que le modem est revoye et que tu as eu l accuse de recption. attention modem emvoye en AR.

Par contre garde le courrier de noos sur le retour du modem. Ainsi devant un tribunal tu auras gain de cause pour mauvaise fois de la part de noos.

Mais je crois que si tu t adresse aupres de ufc que choisir de paris ils ont du depose une plainte en nom collectif contre noos?

Ariane · Inscrit le : 13 Fév 2007 Messages: 2

en effet je crois qu'il y a une plainte collective, j'ai envoyé un mail, appelé, pas de réponse pour le moment je vais relancer.

Le probleme est un peu plus complexe car je n'ai pas rendu le modem après avoir reçu leur courrier (j'étais à l'étranger pendant plusieurs semaines) je vais le déposer ce week end à leur boutique et voir ce qu'ils me disent...

En tout cas, merci pour ta réponse, qui conforte mes première démarches en les précisant.

Bonne journée à toi !

Maast · Inscrit le : 17 Avr 2007 Messages: 1

Juste pour répondre a la question initiale.

Malheureusement pour toi, oui une mise en demeure par lettre simple est tout a fait valable, en vertu de l'article 1139 du code civil. Il n'est donc pas conseillé de l'ignorer.
Dans la pratique la plupart des mises en demeure se font par recommandé AR afin de faciliter la preuve, mais une mise en demeure par lettre simple n'en reste pas moins valable.

Le bon côté de la chose c'est que vous même pourrez utiliser des lettres simples pour mettre les providers en demeure (même si ils l'ignoreront probablement comme vous avez ignoré leur mise en demeure Smile

petitpanda · Posté le : Lun Juin 04, 2007 5:22 pm Sujet du message:

coucou!

je viens de lire vos messages qui m'intéressent beaucoup.
je me suis abonnée a free l'offre à 29.99 euro par mois avec l'acces à internet et la téléphonie illimitéé, en août 2006. je n'ai jamais eu internet à la maison alors que les appels téléphoniques passaient par free de ce côté là pas de problème.
aprés ça se gate j'étais prélevée sur mon compte de 40euro en moyenne par mois. Twisted Evil

j'ai eu beau les appeler leur écrire avec AR jamais une réponse pour résoudre le problème. c'est lorsque j'ai fais arrêt sur les prélèvements qu'il m'ont envoyé au bout du second courrier une MISE EN DEMEURE.

la somme que j'ai payé pour ne pas avoir internet au final vaut bien les appels téléphonique que j'ai pu passer. je leur ai fait un courrier d'enfer photocopie ts les doc etc...depuis plus de nouvelles....
est-ce rassurant Question

dites moi ce que vous en pensé?
CIAO!
Wink