migration vers l'offre triple play

lionel01 · Inscrit le : 21 Déc 2008 Messages: 2 Localisation : NICE

Je suis actuellement abonné NeufAdsl en 2 mégas avec téléphone illimité! mais je suis aussi toujours abonné a France Télécom!!!

je souhaite évoluer vers l'offre triple play en résiliant mon abonnement France Télécom tout en conservant mon n° actuel

mais quand je tente de le faire directement sur le site NeufSfr on me répond que je ne peux pas avoir l'offre TV !??

ensuite quand je contact la hotline on me répond la mème chose plus le fait qu'il est impossible d'augmenter mon débit ADSL !??

Le problème c'est que chez FREE ces soucis n'existent pas et que je peux avoir tout ça sans aucun problème !!!???????????

Alors si quelqu'un peu m'aider a comprendre j'en serais ravis sinon il ne me reste qu'a changer de FAI.

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 470

Salut,

As-tu lancé le test d'éligibilité de queladsl via le cadre rouge en haut de page ?

quel est le résultat ?

De plus il est vrai que SFR/Neuf ne peuvent pas augmenter comme cela le débit de ta ligne pour compenser un pb d'atténuation de signal.

Ils ont des règles de dimensionnement de réseau assez strictes...

De ce fait il est possible que tu ne soit pas éligible à la TV via ADSL.

Regarde ce que proposent les autres FAI via notre test. Sachant que tu n'es pas dégroupé pour le moment c'est un bon moment pour éventuellement changer d'opérateur.

A+

lionel01 · Inscrit le : 21 Déc 2008 Messages: 2 Localisation : NICE

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 470

Je te suggère de regarder les promos disponibles à partir de queladsl.

voir le lien suivant : http://www.queladsl.com/dossiers/dossiers.php?val=25_promotion+code+reduction+adsl+neuf+alice+numericable

a+

Invité · Posté le : Mar Déc 23, 2008 2:05 pm Sujet du message:

c'est vrai que free ne s'engage pas à fournir un débit aléatoirement sur les sites internet ( comme degrouptest ... ) même sur son site elle donne pas de débit , parce que les différents fai ne respectent pas leurs engagements en terme de débit , mais si neuf te propose du 2 mégas c'est que tu peux avoir plus chez free vu qu'elle reste la mieux placée en france en terme de débit