Live box ne s'allume plus

kisais · Invité

Bonjour, Bonsoir,

Demande votre aide pour dépanner ma fille. Elle est partie en vacances 8 jours. Elle avait fermé sa livebox orange par précaution en cas d'orage. Impossible de la rallumer. En fait elle ne se rallume pas. Elle cherche depuis deux heures. Est-ce déjà arrivé à l'un (e) d'entre vous ? Merci beaucoup.

huihui · Invité

Hello

Important à savoir : pour protéger sa box d'un éventuel orage, en plus de l'éteindre, il faut la débrancher de la prise murale.

Pour ce qui est de ton pb, si elle ne se rallume pas, il se peut que cela soit :
- un pb sur ta prise
- sur le cordon (pincé ?)
- sur ta box et dans ce cas seul un appel au support pourra régler ton pb pour qu'ils te la change.

Ciao