LAMENTABLE ALICE. A FUIR

coucy · Inscrit le : 08 Sept 2008 Messages: 1

NE CROYEZ SURTOUT PAS LES COMMERCIAUX (ENRAGES) D'ALICE NI LE SITE WEB ET LE CONTRAT "ALICE POUR VOUS" QUI VOUS PROMETTENT UN RETABLISSEMENT SOUS 24 H EN CAS DE CHANGEMENT D'OPERATEUR.
C'EST FAUX.
CELA PEUT PRENDRE JUSQU'A 8 SEMAINES.
VOTRE LIGNE EST COUPEE ALORS QUE LE MODEM N'EST MËME PAS ENVOYE PAR LA POSTE.
LA HOT LIGNE EST JUSTE BONNE A VOUS RECITER UN TEXTE QUI DEFILE SUR SON ECRAN.
LAMENTABLE.
J'AI RESILIE AVANT D'AVOIR MON SERVICE OPERATIONNEL.

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 470

Salut,

désolé pour toi que cette expérience d'activation de ligne avec Alice ne soit pas satisfaisante.

Le retour est plutôt positif ces derniers temps.

As-tu déjà choisi ton nouvel opérateur FAI ?

Si ce n'est pas le cas, pense à regarder les promos via queladsl sur le lien suivant :
http://www.queladsl.com/dossiers/dossiers.php?val=25_promotion+code+reduction+adsl+neuf+alice+numericable

A+ et tiens nous au courant

tit3uf · Invité

salut,

deso mais je pense comme lui !
cela fait + de 1 an que je suis chez eux et j ai eu que des galeres. pas de connection des le debut,apres renvoi du modem et beaucoup de coup de fil(telephone portable vu que ligne inactive) limite a me facturé le modem que j avais pourtant bien renvoyé,obligé de faire les demarches au pres de la poste et de renvoyé le tous par recommandé! et aujourd'hui apres 2 mois qu il n ont pas pu me faire les prélèvements j'ai recu une lettre me disant qu il fallait que je regle ma situation financiere(meme pas de mail le 1er mois ou meme un courrier)j avais changé de carte bancaire.facturation tres flou,il te colle des avoirs sans meme savoir pourquoi ! une hot line catastrophique (acceuil) .on voie bien qu il se foute de ta g.......
moi je suis tres deçu et je compte bien changé et repartir chez FREE qui pour moi et largement plus compétant.
@++

pat · Invité

salut
pour moi pas de souci de connexion avec alice , à par un probleme de tel pour joindre mayotte mais résolu rapidement avec un avoir à la clé sur ma facture.

ex alicien · Invité

bonjour ,
je pense que tu dis vrai , je connais du monde qui étaient chez alice , ils étaient tellement déçus de la préstation d'alice que grand nombre parmi eux songeaient à résilier , mais depuis que ça a été racheté par free , je pense qu'il y a eu une nette amélioration que ça soit au niveau des délais , du service ou encore du sav ...