inscription souscription forfait mobile simpleo

tdrcau · Invité

cela "rassure" quelque part de savoir qu'on n'est pas le seul à avoir eu des problèmes avec eux ! par-contre, ils ne m'ont pas encaissé les 13,90€ mais ma ligne est soit-disant active depuis le 15 décembre (pour une carte sim envoyée le 16 décembre, ça craint...)

signé: l'invité du dessus qui avait oublié de s'identifier

Anon. · Invité

Je ne serai pas aussi critique. J'utilise Simpleo depuis plusieurs mois et en suis très satisfait. Pas de mauvaise surprise.

Par contre, petit bémol : je n'avais pas consommé tout mon forfait, et le report du non consommé s'est bien fait sur le mois suivant. J'ai ce mois-là dépassé mon forfait, sans toutefois consommer l'intégralité des minutes reportées. J'espérais que le solde se reporterait à nouveau, mais non. Voici la réponse qui m'a été faite :

"Le décompte des minutes reportées s'effectue uniquement après épuisement du forfait principal. Les minutes reportées non consommées ne sont pas reportables à nouveau le mois suivant."

Comme ce n'est pas précisé sur leur site et que je ne le vois sur aucun forum, je le mets ici pour information.

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