incompetence d'Orange

patrick · Invité

bonjour,

j'ai acheté un nokia 1662 à Orange il y a plus d'un an. Je désire le faire débloquer pour m'en servir avec d'autres opérateurs.

depuis le 27 avril 2011

1er contact téléphonique : après trois tentatives infructueuses du téléopérateur, celui ci me renvoi sur un autre poste soi disant de la "société Nokia" qui m'envoie paître ...

2eme contact téléphonique : après un essai infructueux, la téléopératrice me demande si elle peut me rappeler le lendemain, ce qu'elle fait, donc

3eme contact téléphonique : après 3 essais infructueux, la même téléopératrice m'affirme qu' "ON" va s’occuper de mon dossier ...

après attente de quelques jours, passage chez Service Photo" où j'ai acheté le téléphone : ..."on ne peut rien faire pour vous, voyez avec Orange"...

Envoi d'un mail à Orange via mon espace client web, toujours pas de réponse ...

J'en conclus donc que la société Orange est incompétente, que son attitude est très proche de l'escroquerie, que son SAV est inexistant et que dans tous les cas ils s'en foutent carrément des clients...et dire que c'était les "meilleurs" !

Bref, je confie cette affaire à un service juridique et irais au bout par principe en faisant toute la publicité nécessaire sur cette affaire ...

patrick