gros problèmes avec SFR ADSL

Invité

J'ai souscrit à l'ADSL SFR le 24 septembre 2007
Après m'avoir refait faire une 2ème souscription et m'avoir envoyé 2 box (je leur ai retourné la 1ère) et après de multiples péripéties aujourd'hui 15 février 2008 : la société d'installation à domicile n'et toujours pas venue, la téléphonie fixe et la messagerie mail ne marchent pas.
J'ai relié moi même la box au tel et à l'ordinateur et je n'ai qu'Internet pour l'instant
Ils n'ont pas daigné répondre à mes lettres RAR, leurs services clientèle et assistance technique ne font que retransmettre mes doléances à leurs directions. Impossible de rentrer en communication avec un responsable
Ils ont le culot en plus de me facturer l'ADSL alors que le service n'y est pas
MERCI SFR !!
Quelqu'un peut il m'aider ?
Pour ma part j'ai songé à me faire défendre par une association de consommateurs, mais peut y a t-il autre à tenter
Merci de m'apporter de l'aide
mon mail qui est celui de mon précédent fournisseur d'accès : sylvestre.susini@neuf.fr

capri-85@live.fr · Invité

j'ai aussi de gros problemes avec sfr , j'ai une carte reseau hs sur mon portable et le pc bureau est completement hs . j'attends toujours un dedomagement ; je pensais resilier sfr pour prendre neuf , mais j'aimerais d'abord savoir pourquoi tu as arrete le neuf ; merci
capri-85live.fr

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