gros problèmes avec SFR ADSL

karine.d · Inscrit le : 23 Fév 2009 Messages: 12 Localisation : 59

on raccroche pas au nez, sauf si le client insulte, dans ce cas on previent 3 fois et ensuite on coupe, ca c la charte, maintenant je sais qu'en afrique ils se prennent moins la tete....

léo · Invité

karine, si tu fais partie de la hotline de sfr , ça serait sympa de ta part de leur demander de me rendre 3 mois d'abonnement qu'ils m'ont pris pour rien alors que j'avais demandé une résiliation dans les normes !
Une résiliation en bonne et due forme .
J'ai donc suivi à la lettre les consignes de la jeune fille que j'ai eu au téléphone , et j'ai résilié mon abonnement.
Quelques mois après , j'ai découvert qu'ils ont continué à me prendre de l'argent alors qu'ils m'ont confirmé par mail ma demande de résiliation .
A ce jour, et après avoir fait une révocation sur les prélèvements sfr , je suis contacté par une société de recouvrement qui ne veut rien savoir et qui me réclame toujours de l'argent !
Mais je ne me laisserai pas avoir !

Invité · Posté le : Mar Fév 24, 2009 8:32 pm Sujet du message:

alors un tit truc pour toi:
les societes de recouvrement n'ont aucun pouvoir juridique seul le pouvoir de faire peur au client, c tout, tant que tu vois pas huissier tu jettes! c pas pour 50e environ qu'il vont te mettre a l'huissier z'ont pas les moyens de depenser 3000e en proces pour 50e Smile

léo · Invité

merci , je suivrai ton conseil à la lettre ne t'inquiète pas , et je ne leur verserai aucun sous !
Par contre, pour l'argent qu'ils m'ont pris à tort alors que mon abonnement a été résilié , je peux toujours rêver ou comment ça va se passer ?
Je prends contact avec la dgccrf ou je passe avant par leur service national consommateur ?
En même temps si je fais ça , je suis sûr d'avance qu'ils ne me répondront pas. Ou si jamais ils répondent , je connais ce qu'ils me diront ... Donc voilà.