france telecom et neuf telecom

tooneuf · Invité

bonjour,
pleine prise de tête, je demenage du 76 au 49, et pour reinstaller la ligne neuf ADSL, evidemment chez neuf on demande un numero de ligne fixe, voilà le probleme..
après des tests dans le nouvel appartement, je n'ai aucun signal telephonique malgré le fait de composer un numero à neuf ou dix chiffres , c'est le silence total.le telephone foncyionne pourtant(bizarre c'est une ligne optique directe dans le mur, bon..) je suppose que le precedent locataire qui n'est resté que 6 mois , n'avait pas crée de ligne. J'appelle donc france telecom dans le but de creer une ligne afin d'avoir un numero, mais la dame que j'ai eu au bout du fil refuse categoriquement de creer une ligne en sachant que c'est pour passer à la concurrence, elle a même simulé une alerte incendit dans le but de pouvoir se debarasser du probleme et raccrocher !!, Shocked

en disant que de toutes façons, ils avaient des consignes de ne plus en créer...(bobards ou pas ?) Twisted Evil

alors que faire ??? étant pris entre deux feux...
d'un côté on me demande un numero et de l'autre n'en n'ayant pas, on refuse de m'en creer un...
si quelqu'un a une soluce..;
je prends !!!!

merci

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 366

Bonjour,

Si vous êtes en zone dégroupée, vous avez la possibilité de passer par Neuf uniquement pour la création de ligne.

Neuf va procéder à la construction d'une nouvelle ligne téléphonique. Cette opération nécessite l'intervention d'un technicien à votre domicile. Les 20 € de frais de déplacement seront portés sur votre 1ère facture. Auprès de France Télécom, il vous en coûterait 110 €, soit une économie de 90 €.

Lien direct :
http://clk.tradedoubler.com/click?p=19517&a=1173452&g=11800647

A+

couscous · Inscrit le : 06 Sept 2006 Messages: 24

Effectivement Neuf propose de délivrer une ligne directement. Ils sont en fait un intermédiaire dans ce cas précis car ils passent qd même par FT.

A+

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