Bouygues Telecom Num 1 de la relation client ?

jcv · Invité

Aujourd'hui je suis allé dans une boutique Bouygues pour souscrire un contrat clef 3G de 24 mois. Souscription impossible car j'aurais un impayé de 12 centimes d'euros sur un contrat mobile résilié il y a quelques mois. N'ayant jamais été à découvert sur mon compte bancaire, et le prélèvement étant automatique je ne vois qu'une erreur informatique lors de la résiliation du contrat... résiliation qui s'est effectuée normalement par courrier puis confirmation suite à l'appel du service client Bytel.

Bouygues Telecom est prêt à perdre un abonnement 3G de 24 mois, pour 12 centimes d'euros. On marche sur la tête. Ils ont probablement trop de clients.

Bouygues Telecom Num 1 de la relation client.... peut être, mais sur quelle planète ?