Assistance Orange

gec · Inscrit le : 02 Août 2007 Messages: 4

La question n'est pas de monopoliser le forum, mais je trouve que "on" est un peu frileux sur ce site quand il s'agit d'une mise en cause d'un FAI !

Même si l'option changer de FAI ne me séduit pas plus que ça (voir post précédent), je persiste à dire que se battre vaut le coup.

Même si apparemment ça n'interresse personne, FT m'a appelé sur mon portable et m'a donné un RV Lundi prochain. "Ils ont commencé à reconnaitre que leur réseau filaire était un peu obsolète et était probablement la cause de mes soucis !
"Votre atténuation est excellente ... 15 Db" donc, il ne devrait pas y avoir de PB"

Curieusement, depuis hier, mon débit est redevenu "normal" ! Et je vous jure que je n'est absolument rien fait de plus.

D'autre part, la personne qui m'a Tel., m'a avoué que mon répartiteur "était capable d'absorber d'une façon fiable, jusqu'à 8 Mo".

J'ai alors demandé : "mais quel intéret ai-je à m'abonner au 18 Mo si je n'arrive qu'à atteindre cette valeur que quand les gens sont vacances ?"
Réponse : Ca, c''est une supere bonne question ...!"

Donc visiblement, le répartiteur est capable d'aller jusqu'au 18 Mo, mais populairement parlant, "il est au taquet !". Ca c'est du commercial, non ?

D'autre part, pour répondre à Scousser, FT/Orange n'a pas de SLA, mais garanti ses débits jusqu'à 8 Mo ...

zorglub · Invité

Gec,

Je suis assez d'accord avec Scousser sur le fait qu'orange ne propose pas de SLA sur du grand publique et donc pas de débit garanti.

Ce qu'ils annoncent n'est que le maximum auquel tu peux accéder en burst, via des VC en best effort.

Pour plus d'infos sur l'offre de collecte orange tu peux aller sur le lien suivant :
http://www.francetelecom.com/fr/groupe/initiatives/savoirplus/documentation/offres/att00022719/ODR_DSL_6_juillet_2007.pdf

En espérant que tes problèmes soient solutionnés définitivement.

Au fait, pour ma part je suis chez le Neuf et ça fonctionne Nickel (bon d'accord j'habite en région parisienne)

bye,

zorglub

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