ADSL SANS SYNCHRONISATION

ROUXEL · Invité

Voilà une histoire simple, je m'abonne chez neuf télécom dégroupage total et tout fonctionne pendant une semaine, puis plus de voyants allumés sauf wifi.
Je fais le test de neuf qui me dit pas de synchronisation.
Je fais venir un dépanneur qui me branche un D Link panne identique.
Je n'ai plus de téléphone ni internet . Je vais chez mon voisin téléphoner
au bout de 20 minutes j'obtiens la hot line et je leur explique, rien à faire il faut faire des tests depuis l'ordinateur, n'ayant plus de téléphone il faut que j'appelle depuis un portable et en plus un numéro surtaxé.
Je suis donc obligé de m'exécuter. Le technicien me fait faire des manipulations que j'avais déjà faîtes, et surtout me fait trainer au téléphone, et il finit par me dire que c'est la synchronisation et qu'il faut qu'un technicien voit ma ligne délais environ une semaine. La même panne de synchronisation chez Orange dépannage 24 heures.
Le service se paye 21 euros de téléphone portable, 6.8 € de téléphone fixe et 12 jours sans téléphone.

scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 366

Bonjour,

Je doute qu'il s'agisse d'un pb sur votre modem mais plutôt un pb chez Neuf.

Le mieux est d'appeler Neuf et de leur demander s'il n'y a pas un pb sur le DSLAM auquel vous êtes raccordé.

Il y a de fortes chances pour que votre pb concerne d'autres abonnés dans le même secteur.

++

kryxx · Invité

attention gros problèmes de synchro au niveau de la NB4 qui est foireuse et mal finie. se tourner vers une trio plutot

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