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scousser · Site Admin Inscrit le : 31 Déc 2005 Messages: 366

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L'entreprise a été créée par Michael Dell en 1984 sous le nom de PC's Limited alors qu'il n'était encore qu'un étudiant à l'université d'Austin au Texas. Il assemble ses premiers ordinateurs dans sa chambre d'étudiant, le premier sera le Dell Turbo, qui contient un processeur Intel 8088 à 8 mégahertz. L'entreprise prend rapidement de l'ampleur, et Michael Dell arrête ses études dès l'âge de dix-neuf ans pour se consacrer à sa société à plein temps.

En 1987, la compagnie est rebaptisée Dell Computer Corporation. En 1992 elle est classée dans les 500 premières entreprises américaines. En 1999, Dell a rattrapé le fabricant Compaq, puis le dépasse pour devenir le plus grand vendeur de PC aux États-Unis. En 2002, Dell perd la première place au profit de Hewlett-Packard (après sa fusion avec Compaq la même année). La société Dell repasse de nouveau en tête des ventes en 2003.

En 2003, pour affirmer le développement de l'entreprise au-delà de la vente d'ordinateurs, les actionnaires ont approuvé le changement de nom de la compagnie en « Dell, Inc ».

La stratégie de développement de Dell, qui élimine les intermédiaires, permet une réponse rapide aux commandes des clients. En effet, c'est sur Internet et/ou par téléphone que le client va concevoir son ordinateur à sa guise et le commander. Cela permet d'éviter d'avoir des stocks d'ordinateurs et de pièces détachées importants, chaque ordinateur étant monté sur mesure et les pièces nécessaires à son montage achetées en flux-tendu et au meilleur prix. De plus, le client paye son PC immédiatement après l'avoir commandé ce qui diminue très fortement tout risque d'impayé et optimise la trésorerie de l'entreprise.

Le 22 décembre 2004, la compagnie a annoncé la construction d'une nouvelle usine d'assemblage près de Winston-Salem, dans l'État de Caroline du Nord ; la ville et le comté ont investi au profit de Dell 37,2 millions de dollars US pour cela. D'autre part, l'État de Caroline du Nord a subventionné le projet avec approximativement 250 millions de dollars d'incitations et d'allègements fiscaux.

En mai 2006 Dell annonce un nouveau partenariat avec le fondeur de processeurs AMD, mettant ainsi fin à 22 ans de relations exclusives avec Intel.

Le modèle économique employé par Dell jusque là atteint ses limites et conduit en 2007 la société a perdre sa place de leader mondial du marché des PC au profit de Hewlett-Packard[1]. Depuis son retour aux commandes de la société, le fondateur Michael Dell tente d'imposer un virage stratégique à son groupe.

Afin de se développer sur le marché grand public, Dell adopte le principe de la vente indirecte - une révolution culturelle - et signe plusieurs accords de distribution avec des grandes chaines de magasins comme par exemple Wal-Mart (aux Etats-Unis)[2], Carphone Warehouse (au Royaume-Uni) ou encore le Groupe Carrefour (en France, Espagne, Belgique...)[3]. De nouvelles usines sont ouvertes en Asie. La conception du système de production et de la chaîne logistique est revisitée. Il n'est plus possible de travailler en flux tendus comme auparavant. Il faut fabriquer à l'avance et constituer des stocks, gérer les invendus des distributeurs etc.

Simultanément, le groupe californien cherche à se distinguer de ses compétiteurs un peu moins sur les prix, et davantage par l'innovation, l'originalité et la variété des produits. Cette stratégie s'apparente à celle utilisée avec un certain succès par Apple, Inc.. Dell investit dans des équipes de design en Asie afin de séduire davantage les utilisateurs, notamment sur le marché grand public, par exemple avec de nouveaux ordinateurs portables déclinés en plusieurs configurations et plusieurs couleurs de boitiers, des améliorations d'ergonomie etc.

Sur le marché des PME et des entreprises, Dell tente de se positionner en tant que fournisseur de solutions complètes, et non plus seulement en tant que fabricant de matériels. Pour cela il incorpore de nouvelles options en termes de technologies et de prestations de service aux entreprises. Par exemple le groupe se lance sur le marché des solutions dites de "streaming" basées sur un client centralisé en partenariat avec le fournisseur de logiciels Citrix[4]. Dell se positionne également sur le marché des communications unifiées en annonçant un accord avec Microsoft et Nortel, ce qui lui permet de proposer à ses clients l'ensemble des produits de la gamme télécoms entreprise de Nortel, incluant les équipements de réseaux, les produits de communications unifiées développés dans le cadre de l'alliance Nortel et Microsoft et des prestations de service[5].

La gamme des PC
La gamme des PC de marque Dell se décline en divers noms :
Pour l'entreprise :

OptiPlex (PC fixes)
Vostro (PC fixes et portables)
Latitude (PC portables)
Precision (Stations de travail)
PowerEdge (Serveurs)
Pour le particulier :

Dimension (PC fixes)
XPS (PC puissants pour le jeu)
Inspiron (PC fixes et portables)
Pour l'entreprise et le particulier :

Axim (PDA)
SmartPC
NOTE : La gamme Axim est celle des Assistants Personnels de Dell (PDA). Selon le site spécialisé Mobimania Dell aurait décidé de se désengager de ce secteur dont il détient la deuxième place mondiale en termes de parts de marché.

Le système d'exploitation
Dell charge le système d'exploitation Microsoft Windows XP sur la plupart des ordinateurs qui sortent de ses usines, et depuis peu, Windows Vista. Mais l'entreprise propose également MandrivaLinux sur un PC portable en France, Red Hat et SuSE Linux pour ses serveurs[réf. nécessaire]. Certains ordinateurs, réservés à une clientèle d'entreprises achetant leurs licences directement chez l'éditeur, sont vendus sans système d'exploitation graphique, et sont fournis avec FreeDOS. Sur les ordinateurs équipés de Microsoft Windows XP, Dell installe par ailleurs un grand nombre d'autres logiciels propriétaires ainsi que des graticiels et des partagiciels. Dell impose à ses clients d'ordinateurs grand public le système d'exploitation Microsoft Windows Vista, Windows XP étant devenu une option payante. Un débat subsiste pour déterminer si cette pratique constitue une vente liée, interdite en France, ou non. Il apparait cependant que cette pratique est plus spécifique au marché du matériel informatique en général, qu'à Dell en particulier.
Cependant, Dell a récemment lancé la vente de PC équipés de SuSE aux États-Unis, avant d'étendre son offre à la France, l'Angleterre et l'Allemagne depuis le 8 août 2007. DELL avait choisi au début Ubuntu Linux, mais suite à une décision commerciale, ils sont revenus sur leur propre décision[réf. nécessaire]. Certains avancent que c'est une entente avec Microsoft, de suite a l'entente de cohabitation entre SuSE et Microsoft ([6]).

Dell a montré son intérêt dans des produits divers, tel que le Dell DJ, un lecteur MP3 portatif, des clés USB, des téléviseurs, des PCs de poche, des imprimantes, etc. Cette diversification est liée au ralentissement de la vente par correspondance des ordinateurs et à l'érosion des marges.

Informations financières
Dell a été créée au Texas en 1984 avec une capitalisation de 1000 dollars US, le minimum autorisé par la loi du Texas. En novembre 2004, Dell, aujourd'hui société de l'État du Delaware, a eu une capitalisation boursière de 100 milliards de dollars US et des bénéfices pour l'exercice 2003 d'approximativement 2,7 milliards de dollars US.

Dell est coté au Nasdaq à New York sous le symbole DELL.

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